FAQ

💡 Häufig gestellte Fragen (FAQ) – DIES & DAS Gebrauchtwarenhaus

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um unseren Service, Einkauf, Lieferungen und Möbelspenden.

🛍️ Einkauf & Bezahlung

Wann hat das „DIES & DAS Gebrauchtwarenhaus“ geöffnet?

Unsere Öffnungszeiten sind:

  • Montag bis Freitag: 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können bei uns bequem mit EC-Karte oder Kreditkarte (auch kontaktlos) sowie in bar bezahlen.

Gibt es Rabatte?

Ja, wir bieten regelmäßig wechselnde Rabattaktionen an. Achten Sie auf die Ankündigungen bei uns im Haus oder im Shop.

Wann gibt es neue Ware?

Wir erhalten täglich neue Möbelspenden. Jedes Stück wird von uns aufpoliert und direkt im Verkaufsraum präsentiert. Es lohnt sich also, öfter vorbeizuschauen!

📦 Garantie, Umtausch & Reservierung

Gibt es auf Elektrogeräte eine Garantie?

Ja. Alle Haushalts-Elektrogeräte werden von uns geprüft und wir gewähren Ihnen 6 Monate Garantie.

Kann ich Artikel reservieren?

Eine Reservierung vor dem Kauf ist nicht möglich. Wenn Sie sich für ein Möbelstück entschieden haben, können Sie es jedoch kaufen und anschließend flexibel bei uns lagern (siehe nächster Punkt).

Kann ich gekaufte Möbel zwischenlagern?

Ja, das ist kein Problem! Nach dem Kauf lagern wir Ihre Möbel 7 Tage lang kostenlos. Sollte die Abholung länger dauern, erheben wir ab dem 8. Tag eine geringe Lagergebühr.

Gibt es ein Rückgaberecht oder die Möglichkeit zum Umtausch?

Nein. Da es sich bei unserem Sortiment ausschließlich um Gebrauchtwaren handelt, sind ein Umtausch und die Rückgabe generell ausgeschlossen.

🚛 Lieferung & Abholung (Möbelspenden)

Liefert das Gebrauchtwarenhaus auch nach Hause?

Ja, wir liefern Möbel auch gerne zu Ihnen. Der Preis für die Lieferung richtet sich nach dem Lieferradius. Bitte sprechen Sie für Details direkt unser Verkaufspersonal an.

Kauft das Gebrauchtwarenhaus Möbel und Hausrat an?

Nein, wir kaufen nichts an. Unser Konzept basiert rein auf Spenden, die wir anschließend aufbereiten und günstig weiterverkaufen.

Holt das Gebrauchtwarenhaus alte Möbel ab?

Ja, wir holen gebrauchsfähige Möbel und Elektro-Haushaltsgeräte kostenlos ab.

So einfach vereinbaren Sie einen Termin: Senden Sie uns vorab bitte Fotos der Gegenstände zu. Wir prüfen diese kurz und melden uns dann bei Ihnen, um einen Abholtermin zu vereinbaren.

  • E-Mail: diesunddas@otegau.de
  • WhatsApp: 0163 / 7374023

Nimmt das Gebrauchtwarenhaus ALLES an?

Nein. Wir nehmen ausschließlich gebrauchsfähige Möbel und Elektro-Haushaltsgeräte an. Nicht angenommen werden:

  • Bekleidung
  • Bücher
  • Musik- und Videokassetten

🌐 Rechtlicher Hinweis zum Webshop

Haftungsausschluss: Für die Verfügbarkeit der angebotenen Waren, eventuelle Farbschwankungen auf den Produktbildern sowie für Druckfehler können wir keine Haftung übernehmen. Alle Angebote gelten, solange der Vorrat reicht.

Haben Sie weitere Fragen? Unser Team vor Ort im Gebrauchtwarenhaus hilft Ihnen gerne weiter!